各鎮(zhèn)人民政府，各管理區(qū)，經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，縣政府各部門：

2025年縣“兩會”期間，縣人大代表、政協(xié)委員緊緊圍繞縣政府中心工作和人民群眾普遍關(guān)注的熱點難點問題，向縣政府提出了許多富有建設(shè)性的建議、提案（以下簡稱“兩案”）。為認真做好“兩案”辦理工作，現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下：

一、提高政治站位，夯實辦理責任

認真做好“兩案”辦理工作，是履行政府職能、推動服務(wù)型政府建設(shè)的重要體現(xiàn)。各承辦單位要切實提高政治站位、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，堅持“兩案”無小事的理念，推動一批人民群眾普遍關(guān)心的熱點、難點問題得到較好解決。要堅持“主要領(lǐng)導(dǎo)負總責、分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、承辦人員具體辦”的三級責任制，高效做好“兩案”辦理工作。

二、規(guī)范辦理程序，提高辦理質(zhì)量

“兩案”辦理分為獨辦、分辦和會辦三種辦理方式，主辦單位要積極主動履行牽頭辦理責任，及時組織召開辦理落實見面會和協(xié)調(diào)督辦推進會，負責綜合匯總會辦單位的書面答復(fù)。會辦單位要積極配合主辦單位做好相關(guān)工作，在收到“兩案”后的1個月內(nèi)向主辦單位提供辦理意見，以便主辦單位匯總答復(fù)代表委員，主辦單位務(wù)必在9月30日前完成“兩案”的答復(fù)工作。各承辦單位要按規(guī)范要求做好“兩案”的答復(fù)工作，書面答復(fù)函應(yīng)使用單位紅頭函件，要做到格式規(guī)范、內(nèi)容詳實、符合政策，不得答非所問、敷衍應(yīng)付。承辦單位主要負責人作為“兩案”辦理工作的具體責任人，必須在答復(fù)函上親筆簽名，并加蓋單位公章。向代表、委員作出答復(fù)的應(yīng)是縣政府直接交辦的承辦單位，承辦單位不得交其內(nèi)設(shè)機構(gòu)或下屬單位答復(fù)代表和委員。在答復(fù)的同時必須附上《征詢意見表》，征求代表、委員的反饋意見，對辦理結(jié)果不滿意的，必須于15日內(nèi)重新書面答復(fù)。

三、加強溝通協(xié)調(diào)，提升辦理實效

各承辦單位要認真落實“三見面”制度，推進辦理工作提質(zhì)增效。辦理前“主動見面”，準確把握代表、委員所提建議、提案的意圖，使辦理工作有的放矢；辦理中“多方見面”，采取走訪、座談、視察等形式，使代表、委員參與進來，共商共議解決辦理過程中的困難和問題；辦理后“積極見面”，主要負責人或分管副職要當面回復(fù)，積極邀請代表、委員現(xiàn)場驗收辦理結(jié)果。對答復(fù)中承諾的事項，要及時向代表、委員反饋進展，確保辦復(fù)率、見面率達到100%，滿意率達98%以上。

四、強化督導(dǎo)檢查，抓好工作落實

縣政府辦公室、縣人大辦公室、縣政協(xié)辦公室將對各承辦單位責任落實、面商溝通、辦理進展、答復(fù)規(guī)范等情況進行日常督辦；對涉及面廣、情況復(fù)雜、綜合性較強的難點問題，開展專項督辦；對代表委員反饋意見比較集中或反饋不滿意的問題，實行掛賬督辦。同時要在承辦單位辦理答復(fù)代表委員后，適時進行“回頭看”，對承諾給予解決的，看是否落地落實；對答復(fù)列入規(guī)劃、計劃逐步解決的，看是否推進實施，堅決杜絕“重承諾、輕落實”現(xiàn)象。

縣人大代表工作委聯(lián)系人：柳??軍??聯(lián)系電話：7312916

縣政府政務(wù)督查室聯(lián)系人：柯劍鋒??聯(lián)系電話：7312803

縣政協(xié)提案工作委聯(lián)系人：劉芬萍??聯(lián)系電話：7322821

附件：1.縣十九屆人大五次會議代表建議辦理責任分工目錄

2.縣政協(xié)十一屆五次會議委員提案辦理責任分工目錄

3.代表建議、委員提案辦理答復(fù)格式（樣式）

4.代表建議、委員提案會辦意見格式（樣式）

5.代表建議、委員提案辦理情況征詢意見表（樣式）

陽新縣人民政府辦公室

2025年4月30日