為落實(shí)“聚焦支點(diǎn)建設(shè) 持續(xù)打造一流營(yíng)商環(huán)境”行動(dòng)要求,7月5日,陽(yáng)新縣政數(shù)局聯(lián)合縣自然和資源規(guī)劃局不動(dòng)產(chǎn)登記中心,以“業(yè)務(wù)下沉、服務(wù)前移”為抓手,為全縣30余名鎮(zhèn)區(qū)便民服務(wù)中心綜合窗口骨干“充電賦能”,開展農(nóng)房一體不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)下沉專題培訓(xùn),以實(shí)際行動(dòng)打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
服務(wù)下沉“接地氣” 業(yè)務(wù)辦理“零距離”
聚焦優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和“高效辦成一件事”核心要求,陽(yáng)新縣將農(nóng)房一體不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)從縣級(jí)大廳下沉至鎮(zhèn)級(jí)綜合窗口??h自然和資源規(guī)劃局不動(dòng)產(chǎn)登記中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“下沉不是簡(jiǎn)單移交,而是要讓政策在基層‘落地有聲’?!贝舜闻嘤?xùn)圍繞政策法規(guī)、系統(tǒng)操作、材料審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)展開,通過(guò)“理論授課+跟崗實(shí)操”雙軌教學(xué),確保鎮(zhèn)級(jí)窗口“接得住、辦得成”,讓群眾從“進(jìn)城辦證”變?yōu)椤凹议T口辦好”。
周末培訓(xùn)“不打烊” 服務(wù)群眾“不斷檔”
為保障工作日鎮(zhèn)區(qū)大廳高效運(yùn)轉(zhuǎn),此次培訓(xùn)特意選在周末進(jìn)行??h政數(shù)局分管負(fù)責(zé)人表示:“群眾辦事不能等,窗口服務(wù)不能停。周末培訓(xùn)既不耽誤日常業(yè)務(wù),又為基層人員爭(zhēng)取了學(xué)習(xí)時(shí)間?!边@種“錯(cuò)峰充電”的模式,既體現(xiàn)了“群眾優(yōu)先”的服務(wù)理念,又確保了鎮(zhèn)級(jí)大廳“平時(shí)忙服務(wù)、周末強(qiáng)能力”的良性循環(huán)。
強(qiáng)基固本“練內(nèi)功” 便民服務(wù)“見實(shí)效”
據(jù)了解,此次輪訓(xùn)結(jié)束后,陽(yáng)新縣18個(gè)鎮(zhèn)區(qū)便民大廳將全面開放農(nóng)房登記業(yè)務(wù),群眾可就近提交材料、領(lǐng)取證書,徹底告別“為一張證奔波幾十里”的歷史。白沙鎮(zhèn)參訓(xùn)人員感慨:“以前村民辦證要請(qǐng)假、趕路、排隊(duì),現(xiàn)在鎮(zhèn)里就能辦,省時(shí)省力更省心!這不僅是服務(wù)距離的縮短,更是服務(wù)溫暖的傳遞?!?/p>
從“群眾跑腿”到“數(shù)據(jù)跑路”,從“縣城辦理”到“鎮(zhèn)區(qū)下沉”,陽(yáng)新縣以農(nóng)房登記業(yè)務(wù)下沉為切口,通過(guò)“強(qiáng)基層、強(qiáng)培訓(xùn)”雙輪驅(qū)動(dòng),將政務(wù)服務(wù)便民舉措直抵群眾心坎。未來(lái),陽(yáng)新縣將持續(xù)深化“放管服”改革,推動(dòng)更多高頻事項(xiàng)下沉基層,用“政務(wù)服務(wù)加速度”換取“群眾滿意新高度”。(柯軍)
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